W CARGO by OWEE bierzemy odpowiedzialność za produkty, które szyjemy.
Zobowiązujemy się do utrzymywania naszych produktów w obiegu najdłużej, jak się da. Dlatego w ramach wdrożonej przez nas w 2013 r. strategii CSR - oferujemy pogwarancyjny serwis naprawczy.
Kiedy możemy, to ratujemy!
Wiemy jak trudno rozstać się z cargo
Dlatego na czas naprawy otrzymacie od nas produkt zastępczy :)
Nasze torby plecaki i nerki powstają z myślą o codziennym i intensywnym użytkowaniu.
Korzystamy z wysokiej jakości materiałów, a za proces szycia odpowiedzialni są doświadczeni rzemieślnicy. Oprócz produktów na lata, zapewniamy Wam pomoc w przypadku ich uszkodzenia.
W ten sposób okazujemy szacunek nie tylko planecie i jej zasobom, ale i pracownikom, którzy włożyli czas i umiejętności w staranne wykonanie naszych produktów. A CARGO by OWEE może towarzyszyć Wam jeszcze dłużej.
Zadzwoń do nas +48 794 347 928 lub wyślij maila na buy@cargobyowee.com i opisz uszkodzenie
W przypadku wysyłki, upewnij się, że zostawiasz nam adres zwrotny i informacje kontaktowe. Możesz też przynieść produkt do naszego sklepu stacjonarnego w Warszawie.
W zależności od uszkodzenia czas naprawy może wynieść od kilku dni do kilku tygodni. Jeśli wyrazisz taką chęć, na ten czas otrzymasz od nas produkt zastępczy.
W zależności od wybranego sposobu odbioru, odwiedzasz nas w naszym sklepie, albo wysyłamy Ci go na wskazany adres. Voilà!
FAQ
Które produkty mogę naprawić?
Nasz program naprawczy obejmuje wszystkie oryginalne produkty CARGO by OWEE.
Ile zapłacę za naprawę?
Przez pierwsze 3 lata od zakupu naprawimy Twój produkt w ramach gwarancji. Opłaty za pogwarancyjny serwis są symboliczne. Cena ustalana jest w zależności od uszkodzenia i zakresu pracy.
Jak długo potrwa naprawa?
W zależności od tego, co będziemy musieli naprawić, czas wynosi od paru dni do kilku tygodni. Na czas naprawy wpływ mają: rodzaj uszkodzenia, dostępność materiałów, dostępność naszej pani Ewy:), a w przypadku poważniejszych napraw, czas potrzebny na dostarczenie i odebranie produktu z naszej szwalni.
Czy płacę za przesyłkę?
Jeśli masz taką możliwość, śmiało przynieś produkt do naprawy bezpośrednio do naszego showroomu. W innym wypadku wysyłka odbywa się na Twój koszt.
Kiedy produkt nie podlega naprawie?
Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, żeby naprawić Twój produkt. Czasem jednak okazuje się, że dany produkt miał tak intensywne długoletnie życie, że naprawa nie jest możliwa. Wtedy możesz zostawić go u nas do utylizacji, a my damy Ci dobrą zniżkę na kolejny produkt.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.
JAK DO NAS TRAFIĆ?
794 347 928
buy@cargobyowee.com
Pogwarancyjny serwis naprawczy
